Apple, Epic Games ile yaşanan dava süreci kapsamında bir pazar araştırması gerçekleştirdi. Mahkeme evrakları ortasına dahil olan bu araştırma, Apple kullanıcılarının şirkete ölesiye bağlı olmadığını gözler önüne seriyor. Hatta şirket, müşterilerinin neredeyse dörtte birini Android ekosistemine kaybetmiş durumda. Lakin bu durum Apple için pek de bir şey tabir etmiyor.
Apple’ın yaptığı pazar araştırması, 2019’un üçüncü çeyreğinden 2020’nin üçüncü çeyreği aralığını kapsayan bir yıllık devri kapsıyor. Bu araştırmaya nazaran mevcut kullanıcıların yüzde 12 ila yüzde 26 ortasında değişen kısmı, o periyotta iPhone yerine diğer bir akıllı telefon satın aldılar. Apple, kullanıcıların hangi marka telefon satın aldıklarını bilemiyor olsa da piyasada farklı bir alternatif bulunmadığından, bu kullanıcıların Android ekosistemine geçtiklerini rahatlıkla tabir edebiliriz.
İşte Apple’ın mahkeme heyetine sunduğu o datalar
Apple’ın pazar araştırmasının en değişik yanı, 2020’nin birinci iki çeyreği ortasındaki periyot. Zira bu periyotta kullanıcıların yüzde 26’sı, iPhone dışında bir akıllı telefon satın almayı tercih etti. Apple ise 2020’nin üçüncü çeyreğinde iPhone 12 ailesini duyurdu. Yani bu kullanıcılar, Apple’ın iPhone 12 ailesini tanıtmasını beklemediler. Bu durumun nedeni tam olarak belirlenmemiş olsa da pandemi şartlarının kullanıcıları Android’e sevketmiş olabileceği düşünülüyor. Bu ortada, iPhone 12 ailesinin duyurulmasıyla Apple kullanıcılarının sadakat oranı da yükseldi. Araştırmaya nazaran yüzde 74’lere kadar düşen sadakat oranı, yüzde 88’e yükseldi.
Apple tarafından yapılan araştırma kıymetli olsa da emsal bir durumun Android cephesinde de yaşandığı biliniyor. Her ne kadar birtakım kullanıcılar, iOS ya da Android ekosistemini gözleri kapalı savunuyor olsalar da işin aslı pek de o denli değil. Sayısız kullanıcı, hangi ekosistem işine yarıyorsa onu seçiyor ve yoluna devam ediyor. Yani bir kullanıcı bir sefer Apple kullandı diye ömrünün sonuna dek bu şirkete ilişkin aygıtları kullanmaya devam etmiyor.
