Japonya merkezli bir yazılım şirketi olan DeepScore, yeni bir algoritmayla insanların ne kadar emniyetli olup olmadığını anlayabileceğini gösterebilen bir uygulama geliştirdiğini duyurdu. Bu uygulama, şahıslara kimi soruların sorulmasını ve bu sorulara verilen karşılık anlarındaki mimikleri ve ses tonuyla, insanların palavra söyleyip söylemediğinin anlaşılmasını sağlıyor. Lakin birtakım bilim beşerlerine nazaran böylesi bir durum pek de mümkün değil.
DeepScore, bu uygulama ile bilhassa de banka ve sigorta kuruluşlarını hedefliyor. Bunu bir örnekle açıklayan şirket, herkesin makul bir kredi limitinin olduğunu fakat kimi vakit limitin çok üstünde taleplerde bulunulabildiğini söylüyor. İşte bu çeşit riskli kesimler, bu uygulamayı kullanarak karşısındaki kişinin hakikat mu palavra mı söylediğini anlayabilecekler. En azından şirket, durumun bu türlü olacağını sav ediyor.
Uygulama, kişinin mimik ve ses tonlarına odaklanıyor
Algoritmanın çalışma mantığı, insanların mimiklerine ve ses tonlarına dayanıyor. DeepScore, insanların palavra söylemeye çalışırken bunu mimikleri ve ses tonlarıyla aşikâr ettiğini tabir ederek, bu uygulamanın da o hareket ve tonları belirlediğini söylüyor. Bilim dünyası bu hususta çeşitli araştırmalar yapmış olsa da tam olarak bir sonuca ulaşamadığından, bilim insanları böylesi bir uygulamanın gerçek sonuç vermeyebileceğini savunuyor. Aslında şirket de uygulamanın doğruluk oranının yüzde 70’lerde olduğunu beyan ediyor.
Bu ortada, geliştirilen uygulamanın sorduğu sorular, herkes tarafından bilinen şeyler. Örneğin kredi çekmek isteyen bir şahsa sıhhat sigortası olup olmadığı, gelirinin ne kadar olduğu, çektiği kredi ile neler yapacağı üzere klasik sorular soruluyor. Bu sorular, ilgili şirket tarafından daha evvel de sorulduğu için, uygulamadan alınan bilgiler aslında bir onay sistemi olarak çalışmış oluyor.
Kullanıcıların biyometrik dataları de tartışmalı bir bahis
Uygulamanın tartışmaya açtığı diğer bir konu ise kullanıcıların biyometrik bilgileriyle ilgili. İnsan hakları savunucuları, yalnızca birkaç dakikalık soru karşılık sürecinde toplanabilecek dataların çok daha büyük problemlere yol açabileceğini söylüyor. Açık konuşmak gerekirse DeepScore’un internet sitesinde ya da uygulama ilgili verdiği bilgiler ortasında rastgele bir kapalılık siyasetine değinilmiyor. Hatta şirket CEO’su Shirabe Ogino, inanç sorunu yaşayan tüketicilerin farklı bir kurum ile çalışmayı düşünebileceğini söylüyor.
Kelam konusu uygulama, tartışmalı olsa da birtakım yerlerde kullanılıyor. Örneğin Endonezya ve Filipinler üzere kimi ülkelerdeki sigorta ve kredi kuruluşları, bu taşınabilir uygulama aracılığıyla müşterilerini teşhis ediyorlar. Lakin bu şirketlerin neler olduğu ve uygulamadan elde ettikleri sonuçlarla ilgili ser verilip sır verilmedi. Bu da algoritmayla ilgili baş karışıklıklarını biraz daha artırıyor.
