Geçtiğimiz günlerde WhatsApp’ın uzun vakittir tartışma konusu olarak varlığını sürdüren kapalılık kontratı konusunda şirketin geri adım attığını sizlerle paylaşmıştık. Bu mukaveleyi reddeden kullanıcıların da uygulamanın rastgele bir özelliğinden yoksun kalmayacağını bu açıklamayla birlikte öğrenmiştik.
WhatsApp, kontrat noktasında geri adım atmış olsa bile iş yerleri ile aranızda geçen sohbetlerde, tecrübenize nazaran eser teklifleri sunulması yahut şahsileştirilmiş bildirimler alabilmeniz için bu müsaadenin gerekli olduğuna vurgu yapmıştı. Bununla birlikte işletmeler için WhatsApp’a (WhatsApp Business) yatırımlar yaptığını gördüğümüz şirket, uygulama programlama arayüzüne (API) getirdiği yenilikleri paylaştı.
İş yerlerinden geri dönüş almak günler sürerken bu mühlet artık dakikalara düşüyor:
F8 Refresh geliştirici konferansında yeni özellikleri ve geliştirmeleri gösteren WhatsApp’ın verdiği bilgilere nazaran bu geliştirmeler, orta ve büyük ölçekli iş yerlerinin, müşterileriyle WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiği konuşmaların verimliliğinini artırmasını hedefliyor.
Evvelce, firmalar müşterilerine sonlu bir vakit aralığında bildirim gönderme imkanına sahipken artık daha geniş ileti yelpazesine sahip olacak ve farklı hususlarda müşterilerini bilgilendirebilecekler. Bu bildirim yelpazesinin içinde stok durumu ya da siparişler hakkında bilgi alabilmek üzere seçenekler bulunacak.
Bunun yanında birçok e-ticaret uygulamasında bulunan hazır yanıtlar özelliği de eklenecek. Bu bağlamda en fazla 10 hazır yanıt kullanıcılara sunulabilecek ve kullanıcılar yazma kederinden kurtulmuş olacak. Bu bildirilere verilecek olan karşılıklar ise işletmeler tarafından WhatsApp Business API hesapları üzerinden ayarlanabilecek.
Başta bahsettiğimiz saklılık mukavelesi yüzünden birçok ülkede yaptırımlarla karşı karşıya kalmış olan WhatsApp’ın işletme odaklı WhatsApp Business özelliği, iş yerleri tarafından hayli seviliyor. Bakalım WhatsApp, kontrat yüzünden aldığı büyük yaraları kapatırken bu yeniliklerin de yararını görecek mi.
