Eskinin ödeme aracı olan POS aygıtları artık akıllı irtibat kurabilen ve satış operasyonlarını hızlandıran en değerli bileşenlerden biri oldu.
POS yani Satış Noktası (Point of Sale) manasına gelen POS aygıtı aslında mağaza operasyonlarının en kritik değere sahip uç aygıtlarından biridir. Evvelce kolay bir ödeme hesaplama aracı olan ve müşteriden alınan ödemeleri içine koymaya yarayan mekanik kasalar, günümüzde akıllı, bağlantı kurabilen ve satış operasyonlarının hızlandırılmasını sağlayan en değerli bileşenler haline geldiler. Yeni jenerasyon POS PC’ler mağazaların işini hızlandırırken tıpkı vakitte yeni iş fırsatlarına ve ödeme prosedürü çeşitliliğine de imkan tanıyor.
Akıllı POS aygıtları alanında Türkiye’nin önde gelen üreticilerinden biri olan Technopc’nin Genel Müdürü Murat Yücel, bu tip eserlerin seçiminde birtakım noktalara dikkat edilmesi gerektiğinin altını çizdi. Yücel kelamlarına şöyle devam etti:
“Pandemi süreci ile birlikte operasyonları dijitalleştirmek çok daha kıymetli hale geldi. Satış süreçlerinin farklılaşması ve çeşitlerin artması, süratli stok takibi, müşteri ve envanter idaresi üzere alanlarda POS aygıtlarının çok daha değerli hale getirdi. Technopc olarak el tipi eserlerden bilgisayar şekli POS aygıtlara kadar farklı birçok modelimiz bulunuyor. Küçük işletmeler, KOBİ’ler ve her türlü şirket için tahliller üretiyoruz. POS aygıtı seçimi yaparken bir dizi kritere dikkat etmek gerekiyor. Bunlar sırasıyla gelecek gereksinimlerine dikkat etmek, esnek ve kolay kullanım imkanları, sorun değil; tahlil üreten aygıtlar seçmek ve sizi yarı yolda bırakmayan eserler seçmek olarak karşımıza çıkıyor.”
POS PC gelecekte karşılaşılacak gereksinimlere nazaran seçilmeli
POS ve POS PC aygıtlarının gelecek muhtaçlıkları öngörerek seçilmesi gerekiyor. Satın alacağınız POS PC’lerin geniş bağlanabilirlik ve basitçe yazılımsal güncelleme özelliklerine sahip olduğundan emin olmalısınız. POS PC aygıtınızın taşınabilir ödeme seçeneklerine uygun bir yazılıma sahip olması ve bu çerçevede özelleştirilebilir bir altyapı sunması yatırımınızı daha uzun mühlet korumanızı sağlar. POS PC aygıtınız ne kadar kapsamlı olursa müşteri alakaları idare aracı olarak bilinen CRM’lerdeki envanter idareniz ve satış datalarınız o kadar yüksek doğrulukta data üretir.
Birçok POS PC inançlı alışveriş için EMV çipini kullanırken son periyotta cep telefonlarıyla kullanılan NFC çipi de devreye girdi. POS aygıtınız bu çipi destekliyor mu? Münasebetiyle POS seçiminden evvel kararınızı verirken dersinizi çok âlâ çalışmalı ve görüşeceğiniz firma yetkililerine ayrıntılı sorular yönlendirmelisiniz. Maksadınız gelişen teknolojiler karşısında açıkta kalıp müşteri ve satış kaybetmemek.
Esnek ve kolay kullanıma sahip aygıt ve platform tercih edin!
Yapılan araştırmalara nazaran Türkiye’de teşebbüslerin yüzde 99’unu KOBİ’ler oluşturuyor. Hem Türkiye’de hem de milletlerarası yapılan araştırmalar şu gerçeği ortaya koyuyor: Küçük olarak nitelendirilen şirketlerin büyümelerinin önünde çoklukla gerekli araçlardan mahrum olmaları yer alıyor. “Bir zincirin en zayıf halkası kadar güçlüsündür,” unsurundan yola çıkarsak POS PC kıymeti bu manada daha da öne çıkıyor. Dükkan, mağaza yahut restoran sahipleri, POS PC ve bağlı oldukları platform ne kadar esnekse gelişen muhtaçlıklar doğrultusunda genişleme manasında o kadar rahatlık sağlayacaktır. Örneğin taşınabilir ödeme üzere yeni teknolojiler karşısında bocalayan bir POS aygıtı, kasiyerden müşteriye birçok kişiyi etkileyerek satın alma tecrübesini sekteye uğratacaktır. Aygıtın arabiriminin kolay ve anlaşılabilir olması da bir öbür kıymetli etkendir. Bilhassa, ödeme seçeneği değiştirme, ödeme iptal etme, bakiye denetim etme üzere süreçler zahmetsizce herkes tarafından yapılabilmelidir. Müşterilere POS PC kaynaklı vereceğiniz her türlü olumsuz yanıt aslında müşteri seyahatini ziyana uğratacaktır.
Sorun değil tahlil bulan bir POS aygıtı tercih edin!
Entegrasyonu âlâ sağlayan POS PC rastgele bir uzman yahut satış sorumlusuna muhtaçlık duymadan birtakım kritik özelliklerin açılıp kapanmasına imkan sağlar. Hasebiyle özellikle küçük bir sorun yaşadığınızda ya da pratik bir tahlil için “Servisten gelip bakacaklar” üzere bir mazerete maruz kalmazsınız. Genel olarak POS PC aslında sizin iş yapış biçiminize ahenk sağlayıp şirketinizle birlikte büyümelidir. Örneğin bir müşteriniz ayrıntılı bir faturalandırma mı istiyor, ya da farklı bir müşteri memnuniyet programı mı yürütüyorsunuz, online olarak yürüttüğünüz bir satış işi büyüdü ya da değişti ve depo idare üzere bir mevzuyu da mı kapsamaya başladı; işte bu üzere durumlarda POS aygıtınız sizi asla yarı yolda bırakmamalı ve yeni gereksinimleriniz nazaran şekillenebilmelidir.
Ayrıyeten yeni jenerasyon POS aygıtlarında teknik donanımların da yeterliliğini ve iş şartlarınıza uyumlu olup olmadığını denetim etmenizde yarar var. Müşteriniz satın alacağı eseri görmek istiyor mu ve ona dönük bir ikinci ekranı var mı? Hangi ısı şartlarında çalışıyor, fan ve soğutma sistemleri çok gürültü yapıyor mu? Dokunmatik ekranlarının hassasiyeti kâfi mi ve çalışanların süratli giriş yapabilmelerine imkan veriyor mu? Donanımsal kalitenin iş suratınıza da tesir edeceğini asla unutmayın.
