Windows 10 için yayınladığı çabucak her yazılım güncellemesinde haberlerimize husus olmayı başaran Microsoft, yeniden benzeri bir durumun yaşanmasına yol açtı. 9 Mart prestijiyle kullanıma sunulan “KB5000802” kodlu güncellemeyi yükleyen kullanıcılardan gelen geri bildirimler, bu güncelleme sonrasında mavi ekran sorunu yaşanmaya başladığını gözler önüne seriyor. Üzücüdür ki Microsoft, bu türlü bir sorunun sahiden de var olduğunu açıkladı.
KB5000802 güncellemesinin mavi ekran yanlışına yol açmasına neden olan şey, yazıcılar. Daha çok “Kyocera” markalı yazıcılarla ilgiymiş üzere görünen yanılgı, gelen raporlara nazaran pek çok markaya ilişkin yazıcıları etkiliyor. Kullanıcılar, aldıkları mavi ekran yanılgısında “APC_INDEX_MISMATCH” sözünü, bunun “win32kfull.sys”den kaynaklandığını görüyorlar.
Microsoft, mavi ekran yanlışını düzeltmeye çalışıyor
Mevzuyla ilgili açıklamalarda bulunan bir Microsoft sözcüsü, KB5000802 güncellemesinin kimi yazıcı markalarında uyumsuzluk problemine yol açtığını, bunu düzeltmek için çalışmaya devam ettiklerini açıkladı. Fakat bu düzeltmeyi beklemek istemeyen kullanıcılar, kelam konusu güncellemeyi bilgisayarlarından kaldırarak, sorunun üstesinden gelebiliyorlar. Pekala siz de bu problemden muzdaripseniz, güncellemeyi kaldırmak için neler yapmanız gerekiyor?
KB5000802 güncellemesini kaldırmak için yapmanız gerekenler
